Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de cartes cadeaux proposées sur le site institut-feepourvous.com.

1. Identification de l’entreprise

INSTITUT DE BEAUTÉ FÉE POUR VOUS
Entreprise individuelle
2 route d’Agen
47310 Roquefort
Email : institutfeepourvous@gmail.com
Téléphone : 05.53.96.97.66

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des cartes cadeaux proposées par l’Institut de Beauté Fée Pour Vous via son site internet.

Les prestations de soins et la prise de rendez-vous sont quant à elles gérées via la plateforme Planity et sont soumises à leurs propres conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des cartes cadeaux valables sur les prestations de l’institut.

Ces cartes peuvent être :

• d’un montant libre

• ou associées à une prestation spécifique

Elles sont utilisables uniquement au sein de l’institut.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une fois le paiement validé, la carte cadeau est envoyée selon le mode choisi (email ou autre format proposé).

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

L’institut se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via la solution sécurisée Stripe.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par l’institut.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes cadeaux donnant accès à des prestations de services, dès lors que le client a expressément renoncé à ce droit lors de l'achat en acceptant les présentes conditions générales de vente.

Toute carte cadeau utilisée, même partiellement, ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

8. Validité des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.

Passé ce délai, elles ne pourront plus être utilisées ni remboursées.

9. Conditions d’utilisation

Les cartes cadeaux :

• ne sont ni remboursables, ni échangeables

• ne peuvent pas être converties en espèces

• doivent être présentées le jour du rendez-vous , accompagnées du numéro de commande ou du mail de confirmation de commande associé

• En cas de perte ou de vol, l’institut ne pourra être tenu responsable.

10. Réservation des prestations

L’utilisation d’une carte cadeau nécessite la prise de rendez-vous via la plateforme Planity, par téléphone ou directement à l'institut.

Les conditions d’annulation, de retard ou d’absence sont celles définies par l’institut et/ou la plateforme de réservation.

11. Responsabilité

L’institut ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation de la carte cadeau ou de non-respect des conditions de réservation.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.