Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site institut-feepourvous.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

INSTITUT DE BEAUTÉ FÉE POUR VOUS
Entreprise individuelle
2 route d’Agen
47310 Roquefort
Email : institutfeepourvous@gmail.com
Téléphone : 05.53.96.97.66

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Message envoyé via le formulaire de contact

• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous via Planity

• Informations de paiement (traitées via Stripe, nous n’y avons pas accès directement)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Temps de navigation

• Données issues des cookies (Google Analytics, cookies marketing)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Permettre la prise de rendez-vous via Planity

• Gérer les paiements en ligne via Stripe

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Mesurer l’audience et les performances du site (Google Analytics)

• Proposer des contenus et publicités adaptés (cookies marketing)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaire, marketing)

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, paiement)

• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Planity (prise de rendez-vous)

• Stripe (paiement sécurisé)

• Google Analytics (analyse d’audience)

• Hébergeur du site : Hostinger

Ces prestataires traitent les données dans le respect de la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange

• Données de navigation : 13 mois maximum

• Données liées aux obligations légales (facturation) : jusqu’à 10 ans

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience (Google Analytics)

• Proposer des contenus personnalisés et publicitaires

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
institutfeepourvous@gmail.com

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (Planity, etc.).
Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.